【客戶認可】山西太原鋼鐵贈予我司錦旗
近日，山西太原鋼鐵不銹熱連軋廠贈予我司一面錦旗，上書“技藝精湛、服務優良”，高度肯定和贊揚了我司售后服務部門員工李政、鄭守銀、張杰、趙志華、劉友宏、張勝友、楊勝、于繼虎等同志在太鋼大修項目中展現的高超專業技術水平和兢兢業業、精益求精的工作精神，并對我司提供的高效、優質售后服務表示了由衷感謝！
11月末，太鋼不銹熱連軋廠大修改造項目啟動，我司售后服務部門當即調遣精兵強將，由技術過硬、經驗豐富的李政、鄭守銀、張杰、趙志華、劉友宏、張勝友、楊勝、于繼虎等同志前往太原太鋼執行本次大修改造任務。
因大修磨床設備出現過較大事故，導致磨床傷痕累累，故障較多：磨床頭架、尾架軸位偏移，軸承損壞，導向柱變形，銅套損壞，需解體更換所有軸承銅套；磨床中心架殼體、翻箱機構貼塑面軟帶破損，需重貼軟帶鏟刮。磨床床身導軌面磨損較為嚴重，靜壓保證不了，拖板運行出現啃坡，振動太大。此外，太鋼不銹熱連軋廠車間領導對此次大修改造提出了較高要求，使我司售后服務團隊面臨重重重壓和嚴峻考驗。
為了趕工期順利完成任務，我司售后服務團隊因時因地制宜，采取了兩班倒的工作方式，披星戴月的工作，經常加班到凌晨。在大修過程中，他們充分發揮專業技能，一絲不茍，不怕苦、不怕累、不怕臟，將“華辰人”戰斗精神發揮的淋漓盡致。最終，他們在規定工期內完成了磨床大修工作，將擱置十年的磨床恢復正常使用，修復的磨床精度幾乎達到出廠標準，磨輥效率得到了高效發揮，極大節約了磨輥時間。
此外，我司售后服務團隊“想客戶之所想，急客戶之所急”，還為太鋼不銹熱連軋廠的4臺瓦德里西磨床提供了檢測、維修、更換零件服務，充分保障了客戶生產工作的有序進行。
沒有用戶良好的使用體驗就贏不了市場，沒有優質的服務口碑就形成不了品牌影響力，“華辰人”深知這一點，在未來將繼續夯實根基、精益求精，進一步將售后服務體系標準化、成熟化，并不斷深入挖掘客戶需求，致力帶給客戶更優質的服務，引領行業服務不斷向前。
